Garanția este una dintre cele mai importante clauze dintr-un contract de închiriere auto, dar și una dintre cele mai puțin înțelese. Valoarea garanției, modul în care este blocată, situațiile în care poate fi reținută și termenul de restituire pot varia în funcție de companie, mașină și condițiile contractuale.
Ce vei găsi în acest articol:
- Ce este garanția din contractul de închiriere auto
- De ce se solicită o garanție la închirierea unei mașini
- Cum se achită și cum se blochează garanția
- Cât poate fi garanția pentru o mașină de închiriat
- În ce situații poate fi reținută garanția
- Ce nu ar trebui să fie confundat cu garanția
- Ce trebuie să verifici în contract înainte să preiei mașina
- Cum eviți surprizele la returnarea mașinii
- Concluzie
Ce este garanția din contractul de închiriere auto
Atunci când alegi o mașină de închiriat, prețul afișat pentru perioada rezervată nu este întotdeauna singura sumă despre care trebuie să știi.
În multe contracte de închiriere auto există și o garanție, cunoscută și sub denumirea de depozit de garanție. Aceasta este o sumă pe care compania de închirieri o solicită pentru a se proteja în cazul unor costuri care pot apărea pe parcursul perioadei de închiriere.
Important este că garanția nu reprezintă, în mod normal, costul închirierii mașinii. Dacă respecți condițiile contractului și returnezi autoturismul conform celor stabilite, garanția este eliberată sau restituită potrivit procedurii companiei.
Din experiența noastră, garanția este unul dintre lucrurile care merită clarificate încă dinainte de rezervare.
De ce se solicită o garanție la închirierea unei mașini
La prima vedere, garanția poate părea o cheltuială suplimentară. În realitate, rolul ei este diferit.
O mașină circulă zilnic, iar în perioada în care este închiriată pot apărea situații care generează costuri: deteriorări, lipsa unor accesorii, alimentarea cu combustibil altfel decât cum a fost stabilit în contract sau alte obligații prevăzute în documentele de închiriere.
Garanția oferă companiei o siguranță financiară în astfel de situații.
Pentru client, cel mai important lucru este să știe exact ce acoperă garanția și în ce condiții poate fi folosită.
Aici apare diferența dintre o experiență de închiriere fără probleme și una în care apar discuții la returnarea autoturismului.
Cum se achită și cum se blochează garanția
Modalitatea de constituire a garanției poate diferi de la o companie la alta.
În funcție de condițiile contractuale, garanția poate fi:
- blocată temporar pe card;
- achitată conform modalității acceptate de companie;
- constituită printr-o altă metodă prevăzută în contract.
Dacă suma este blocată pe card, este important să înțelegi diferența dintre o plată efectivă și o preautorizare.
În cazul unei preautorizări, suma este blocată temporar pe card și nu reprezintă o plată definitivă. După încheierea contractului și verificarea autoturismului, compania poate solicita eliberarea sumei, dacă nu există costuri suplimentare care trebuie achitate.
Un detaliu important: momentul în care banii devin din nou disponibili poate depinde și de banca emitentă a cardului. De aceea, „garanția se eliberează la returnarea mașinii” nu înseamnă întotdeauna că suma va fi instantaneu disponibilă în cont.
Cât poate fi garanția pentru o mașină de închiriat
Nu există o valoare universală valabilă pentru toate companiile și toate autoturismele.
Garanția poate depinde de factori precum:
- categoria autoturismului;
- valoarea și caracteristicile mașinii;
- perioada închirierii;
- condițiile contractuale;
- vârsta și experiența șoferului, acolo unde compania aplică astfel de condiții;
- tipul de protecție sau asigurare ales;
- politica specifică a companiei.
De aceea, atunci când compari oferte de închirieri auto, nu te uita doar la tariful zilnic.
Două oferte pot avea prețuri apropiate, dar condiții foarte diferite în ceea ce privește garanția.
Un tarif de închiriere aparent mai mic nu este neapărat echivalent cu un cost total mai mic dacă diferențele dintre garanție, protecții și alte condiții sunt semnificative.
În ce situații poate fi reținută garanția
Aceasta este, probabil, partea pe care orice client ar trebui să o citească atent înainte de semnarea contractului.
Garanția poate fi utilizată, în funcție de prevederile contractuale, pentru acoperirea unor costuri care îi revin clientului.
Printre situațiile întâlnite în contractele de închiriere auto se pot număra:
- deteriorări ale autoturismului care nu sunt acoperite de protecția aleasă;
- lipsa unor componente sau accesorii;
- costuri rezultate din nerespectarea condițiilor de alimentare cu combustibil;
- anumite taxe sau penalități prevăzute în contract;
- costuri legate de returnarea autoturismului în alte condiții decât cele convenite.
Contează foarte mult ce scrie în contract, ce protecție ai ales și care este starea documentată a mașinii la preluare și la returnare.
Ce nu ar trebui să fie confundat cu garanția
În discuțiile despre închirieri mașini, apar frecvent trei noțiuni care pot fi confundate: tariful de închiriere, garanția și costul protecțiilor.
Ele nu sunt același lucru.
Tariful de închiriere este suma plătită pentru folosirea autoturismului pe perioada stabilită.
Garanția este o sumă blocată sau achitată temporar, conform contractului, pentru acoperirea anumitor obligații sau costuri eventuale.
Protecția/asigurarea reprezintă condițiile prin care anumite riscuri și costuri pot fi acoperite sau limitate, în funcție de oferta și contractul ales.
Aceste diferențe sunt importante atunci când compari două oferte.
Dacă vezi „mașină de închiriat de la X euro/zi”, nu presupune automat că acesta este singurul cost relevant. Verifică întotdeauna ce este inclus și ce obligații apar la preluare.
Ce trebuie să verifici în contract înainte să preiei mașina
Un contract de închiriere nu ar trebui privit ca pe un document pe care îl semnezi rapid pentru a putea pleca.
Înainte să preiei autoturismul, recomandăm să verifici în special:
Valoarea exactă a garanției
Nu este suficient să știi că există o garanție. Trebuie să știi suma exactă care va fi blocată sau achitată.
Modalitatea de constituire
Verifică dacă garanția se blochează pe card, dacă poate fi achitată în alt mod și ce condiții trebuie îndeplinite.
Termenii de restituire sau deblocare
Citește ce spune contractul despre momentul în care garanția este eliberată și ține cont de eventualul timp de procesare al băncii.
Franșiza și protecțiile incluse
O protecție nu înseamnă automat că orice daună este acoperită integral. Verifică franșiza și excluderile.
Condițiile privind combustibilul
Unele contracte prevăd reguli precise privind nivelul combustibilului la preluare și returnare.
Starea autoturismului
Înainte să pleci, verifică mașina și asigură-te că eventualele zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări existente sunt consemnate în documentele de predare.
Cum eviți surprizele la returnarea mașinii
Returnarea autoturismului este momentul în care toate condițiile discutate la început devin concrete.
Din experiența noastră, câteva minute acordate verificării mașinii pot evita discuții inutile ulterior.
Înainte de plecare, este util să faci fotografii sau videoclipuri cu exteriorul și interiorul autoturismului, mai ales dacă observi deja mici imperfecțiuni.
La returnare, respectă condițiile stabilite în contract:
- returnează mașina la ora și în locul convenite;
- respectă regula privind combustibilul;
- verifică să nu fi rămas obiecte personale în autoturism;
- predă cheile și documentele conform procedurii;
- păstrează documentele privind predarea mașinii;
- întreabă care este procedura pentru eliberarea garanției.
Fotografiile nu înlocuiesc documentele contractuale, dar pot fi o modalitate simplă de a avea o evidență a stării autoturismului.
Concluzie
Când cauți o mașină de închiriat, tentația este să compari ofertele aproape exclusiv după preț.
Este o abordare firească, dar incompletă.
În practică, o ofertă bună trebuie privită prin prisma întregului pachet: preț, garanție, protecții, condiții de utilizare, politica de combustibil, kilometraj și eventualele costuri suplimentare.
De aceea, noi recomandăm să nu întrebi doar „Cât costă mașina pe zi?”, ci și „Care sunt condițiile complete ale închirierii?”.
Este o întrebare simplă, dar poate face o diferență importantă.
Întrebări frecvente
Garanția este inclusă în prețul închirierii?
Nu. În mod obișnuit, garanția este o sumă separată de tariful de închiriere și este gestionată conform condițiilor contractului.
Garanția este returnată dacă nu există probleme?
În cazul în care nu există costuri care trebuie achitate conform contractului, garanția este eliberată sau restituită potrivit procedurii stabilite.
Cât durează până primesc garanția înapoi?
Durata poate varia. Dacă suma a fost preautorizată pe card, timpul până când fondurile devin din nou disponibile poate depinde și de banca emitentă.
Dacă aleg o protecție suplimentară, mai există garanție?
Nu este obligatoriu ca o protecție suplimentară să elimine garanția. Depinde de condițiile ofertei și ale contractului.
Pot afla valoarea garanției înainte de rezervare?
Da. Este chiar recomandat să verifici acest aspect înainte de rezervare și să citești condițiile aplicabile autoturismului ales.
Ce fac dacă observ o zgârietură înainte să plec?
Informează reprezentantul companiei și asigură-te că deteriorarea este consemnată conform procedurii de predare. Este recomandat să păstrezi și fotografii ale stării autoturismului.